Metrika članka

  • citati u SCindeksu: 0
  • citati u CrossRef-u:0
  • citati u Google Scholaru:[=>]
  • posete u poslednjih 30 dana:0
  • preuzimanja u poslednjih 30 dana:0
članak: 9 od 17  
Back povratak na rezultate
Vojno delo
2011, vol. 63, br. 3, str. 284-313
jezik rada: srpski
vrsta rada: neklasifikovan

Krizno komuniciranje u vojnoorganizacionim sistemima
Vojna akademija, Beograd

Sažetak

Krizna komunikacija je specifičan deo odnosa s javnošću i, istovremeno, značajan aspekt kriznog menadžmenta. Ova vrsta komunikacije ima veliki značaj za očuvanje ugleda organizacije u kriznim situacijama. Krizna komunikacija doprinosi i umanjivanju negativnih posledica krize za ljude i okruženje. U radu se razmatraju faze krizne komunikacije, kao i teorije i tehnike do kojih su došla istraživanja u ovoj oblasti. Posebno se ukazuje na značaj kriznog komuniciranja za vojnoorganizacione sisteme i naglašavaju karakteristike realizacije kriznog komuniciranja u njima. Prikazane su krizne situacije specifične za vojnoorganizacione sisteme i ponuđen je model komuniciranja u takvim krizama.

Ključne reči

krizni menadžment; krizna komunikacija; vojnoorganizacioni sistemi; teorije kriznog komuniciranja; model kriznog komuniciranja

Reference

*** (1974) Vojna enciklopedija. Beograd, knjiga 8, II izdanje
*** (2009) Handbook of risk and crisis communication. Routledge
*** (1973) Vojna enciklopedija. Beograd: Savremena administracija, II izdanje
*** (1981) Vojni leksikon. Beograd: VIZ
*** (2007) Zakon o odbrani, Glava II, čl. 8 i 9. Beograd
Coombs, T. (2009) Conceptualizing crisis communication in handbook of risk and crisis communication. Routledge
Coombs, T. (2007) Crisis management and communications. Institute for Public Relations, dostupno na www.instituteforpr.org/files/uploads/Coombs_Crisis2.pdf
Crowther, D. Crisis communication planning organizing and completing a plan that works. dostupno na www.101publicrelations.com
Fernandez, L., Merzer, M., ur. (2004) Crisis communication handbook. UK: Janes Information Group
Greenberg, B.S. (2002) Communcation and terrorism, public and media responses to 9/11. New Jersey: Hampton Press
Lukaszewski, J. (1999) Seven dimensions of crisis communication management: A strategic analysis and planning model. Ragans communication journal, www.e911.com/monos/A001.html
Rakić, M. (2006) Bezbednosna preventiva. Beograd: Institut za političke studije
Seeger, S. (1998) Single molecule fluorescence. High performance molecular diagnosis and screening. Bioforum, 21(4), 179-180,182-185