- citati u SCIndeksu: 0
- citati u CrossRef-u:0
- citati u Google Scholaru:[
 ]
- posete u poslednjih 30 dana:10
- preuzimanja u poslednjih 30 dana:9
|
|
|
2018, vol. 12, br. 2, str. 74-89
|
|
Analiza ponude formalnog strukovnog zdravstvenog obrazovanja ljudskih resursa u zdravstvenom turizmu Srbije
Analysis of the offer for formal vocational health education of human resources in health tourism of Serbia
Sažetak
Ljudski resursi predstavljaju primaran resurs u svim industrijama. Isti je slučaj i sa turističkom industrijom i segmentom zdravstvenog turizma. Što je veće učešće ljudskih resursa u kreiranju i isporuci proizvoda i usluga, to je sve veći njihov uticaj na uspeh nosioca turističke ponude. Zdravstveni turizam je, možemo slobodno smatrati, specifična grana turizma usled brojnih karakteristika koje ga definišu. Specifičan je između ostalog i po tome što postoji visok udeo visoko kvalifikovanog ljudskog faktora odnosno zaposlenih različitih profesionalnih orijentacija u kreiranju turističkih usluga (zdravstveni radnici). Upravo od znanja i stručnosti zdravstvenih radnika zavisi nivo potrošnje zdravstvenog turiste, dužina njegovog boravka i nivo zadovoljstva. Kako ljudske resurse čine zaposleni sa svojim specifičnim veštinama, osobinama i obrazovanjem, akcenat u istraživanju je stavljen na kvalitet obrazovanja ljudskih resursa u zdravstvenom turizmu, orijentišući se ka formalnom strukovnom obrazovanju zdravstvenih radnika u Srbiji.
Abstract
Human resources represent a primary resource in all industries. The same is the case with the tourism industry and the segment of health tourism. The greater the participation of human resources in the creation and delivery of products and services, the greater their impact on the success of the carrier of the tourist offer. Health tourism is, we can freely consider, a specific branch of tourism due to the many characteristics that define it. It is specific, among other things, in the fact that there is a high share of highly qualified human factors or employees of various professional orientations in the creation of tourist services (health workers). It is precisely from the knowledge and expertise of health workers that the level of spending of a health tourism depends on the length of his stay and the level of satisfaction. As human resources are made by employees with their specific skills, qualities and education, the emphasis in research is on the quality of human resources education in health tourism, focusing on the formal vocational education of healthcare workers in Serbia.
|
|
|
|
Reference
|
|
|
*** (1999) Zajednička deklaracija evropskih ministara za obrazovanje, Bolonja 19. jun 1999. god. http://www.ehea.info, 06.11.2017
|
|
|
Bogićević-Milkić, B. (2016) Menadžment ljudskih resursa. Beograd: Ekonomski fakultet
|
|
8
|
Čerović, S. (2013) Upravljanje ljudskim resursima u hotelijerstvu. Beograd: Univerzitet Singidunum
|
|
|
FUR Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V (2016) Erste ausgewählte Ergebnisse der 46. Reiseanalyse zur ITB. http://www.fur.de/fileadmin/user_upload/RA_2016/RA2016_Erste_Ergebnisse_DE.pdf, 10.11.2017
|
|
1  
|
Goodrich, J.N., Goodrich, G.E. (1987) Health-care tourism - an exploratory study. Tourism Management, 8(3): 217-222
|
|
1
|
Ikač, N. Menadžment ljudskih resursa. Beograd: Eurotrend Marketing, [200]
|
|
2 
|
Ilić, M., Radnović, B. (2010) Implementacija marketing koncepta u poslovnoj praksi domaćih banaka sa posebnim osvrtom na Vojvođansku banku a.d. Novi Sad. Bankarstvo, vol. 39, br. 5-6, str. 44-55
|
|
|
Janić, L., Knežević, M., Đorđević, J. (2015) Stavovi studenata o obrazovanju strukovnih zdravstvenih radnika. Godišnjak Fakulteta za kulturu i medije: komunikacije, mediji, kultura, vol. , br. 7, str. 649-666
|
|
1
|
Jovanović-Tončev, M., Podovac, M., Stanišić, N. (2015) Kvantitativno-kvalitativna analiza tržišne privlačnosti i značajnosti banja Srbije. Poslovna ekonomija, vol. 9, br. 2, str. 341-364
|
|
|
Kulić, Ž., Marković, A. (2012) Upravljanje ljudskim resursima. Novi Sad: Fakultet za obrazovanje diplomiranih pravnika i diplomiranih ekonomista za rukovodeće kadrove
|
|
1
|
Kulić, Ž., Vasić, M. (2007) Menadžment ljudskih resursa. Banja Luka: Zavod distrofičara
|
|
|
Milićević, R. (2011) Zdravstveni turizam Mačvanskog okruga. Industrija, vol. 39, br. 3, str. 193-206
|
|
2
|
Milićević, S. (2013) Zdravstveni turizam - megatrend na turističkom tržištu. Megatrend revija, vol. 10, br. 4, str. 163-176
|
|
|
Ministarstvo prosvete, nauke i tehnološkog razvoja Strategija razvoja obrazovanja u Srbiji do 2020. godine. http://www.mpn.gov.rs, 06.11.2017
|
|
2
|
Spasojević, M., Šušić, V. (2011) Savremene tendencije u razvoju zdravstvenog turizma u svetu i Srbiji. Teme, vol. 35, br. 1, str. 149-162
|
|
1
|
Spasojević, M., Šušić, V. (2010) Savremeni medicinski turizam kao tržišna niša zdravstvenog turizma. Facta universitatis - series: Economics and Organization, vol. 7, br. 2, str. 201-208
|
|
|
Stanojević, S. (2014) Komercijalni programi u zdravstvenom sistemu Srbije. Zdravstvena zaštita, vol. 43, br. 6, str. 37-44
|
|
|
Sušić, V., Dimitrijević, D. (2015) Welnes spa - specifičan oblik zdravstvenog turizma. Facta universitatis - series: Economics and Organization, vol. 12, br. 1, str. 69-81
|
|
|
Tarcan, E., Ates, M., Sait, V.E. (2015) Vrednovanje efekata strategijskog menadžmenta ustanova na izbor zdravstveno turističke destinacije. Marketing, vol. 46, br. 2, str. 124-131
|
|
|
Univerzitet Brimingen, Velika Britanija (University of Brimingham) Program: Advanced manipulative physiotherapy MSc/postgraduate diploma. http://www.birmingham.ac.uk/postgraduate/courses/taught/sport-exercise/advanced-manipulative-physio.aspx, 06.11.2017
|
|
|
Univerzitet Koventri, Velika Britanija (University of Coventry) (2014) Program: manual therapy MSc/postgraduate diploma. http://www.coventry.ac.uk/course-structure/2014/faculty-of-health-and-life-sciences/postgraduate/manual-therapy-msc/, 06.11.2017
|
|
|
Vlada Republike Srbije (2016) Strategija ravoja turizma Republike Srbije za period od 2016-2025 godine. Beograd
|
|
|
Vujić, D. (2011) Upravljanje ljudskim resursima - Izvor poslovne uspešnosti. Beograd: USCEE
|
|
3
|
Živković, R., Ilić, M. (2008) Trijada kvalitet-satisfakcija-lojalnost u turizmu. u: Zbornik radova nacionalne konferencije o kvalitetu, Kragujevac
|
|
|
|
|