|
Stejkholderska saradnja u crnogorskim turističkim destinacijama - stanje i ograničenja
Stakeholder cooperation in Montenegrin tourism destinations: Current state and constraints
Faculty of Business and Tourism, Zgrada 'Akademija znanja', Budva, Montenegro
e-adresa: lpjerotic@t-com.me
Sažetak
Za održivi razvoj turističkih destinacija potreban je koordiniran napor svih destinacijskih stejkholdera (turističkih aktera iz javnog, privatnog i civilnog sektora), sistematski razvoj i implementiranje planova upravljanja na svim nivoima, posebno na nivou turističke destinacije gde se odvijaju turističke aktivnosti, gde su turisti u interakciji sa pružaocima usluga i sa zajednicom, i gde se najviše osećaju pozitivni i negativni uticaji turizma. Rad se bavi pitanjem upravljanja turističkom destinacijom čija složenost proizilazi iz velikog broja destinacijskih stejkholdera čije je interese potrebno uskladiti. Sprovedeno je empirijsko istraživanje kako bi se utvrdilo stanje upravljanja, a posebno nivo stejkholderske saradnje u crnogorskim turističkim destinacijama. Zaključci i implikacije istraživanja su dati u radu. Na osnovu teorije stejkholdera istraživanjem se testira da li nivo saradnje između destinacijskih stejkholdera utiče na efikasnost upravljanja turističkom destinacijom. Rezultati su pokazali da saradnja između brojnih i raznovrsnih grupa stejkholdera u crnogorskim turističkim destinacijama još uvek nije dovoljno razvijena, jer se suočava sa brojnim ograničenjima od kojih se najviše ističu nedostatak planskih dokumenata, nedovoljno razvijeni kanali komunikacije i različiti ili čak suprotstavljeni interesi stejkholdera. Ipak, rezultati istraživanja predstavljeni u ovom radu ukazuju da postoji jaka pozitivna korelacija između nivoa stejkholderske saradnje i stanja upravljanja razvojem turističkih destinacija.
Abstract
For the sustainable development of tourism destinations, there is a need for a coordinated effort between all interest groups (tourism stakeholders from the public, private and civil sectors) through systematically developed and implemented management plans at all levels, especially at the local destination level, where tourism activities take place, tourists interact with service providers and with communities, and where tourism's positive and negative impacts are most felt. The paper deals with the problem of managing a tourism destination from the perspective of harmonizing stakeholders' interests. It explores destination management in the Montenegrin tourism destinations, namely the level of stakeholders' cooperation at the local destination level. An empirical research was carried out on the sample of 19 local tourist organizations in Montenegro. The findings and implications of the research are given in the paper. Based on the stakeholder theory, the research tries to verify that the level of destination management development depends on the level of stakeholder's cooperation. The results revealed that cooperation between the many and varied tourism stakeholders in the Montenegrin tourism destinations is not yet sufficiently developed, as they face a number of issues such as the lack of planning documents, insufficiently developed communication channels and variety of often opposing interests. Nevertheless, there are indications based on the recently conducted research reported in this paper, that there is a strong positive correlation between the level of stakeholder's cooperation and the state of destination tourism planning, marketing activities, monitoring and continuous education.
|