Metrika članka

  • citati u SCindeksu: [1]
  • citati u CrossRef-u:0
  • citati u Google Scholaru:[=>]
  • posete u poslednjih 30 dana:6
  • preuzimanja u poslednjih 30 dana:0
članak: 7 od 8  
Back povratak na rezultate
Facta universitatis - series: Economics and Organization
2012, vol. 9, br. 1, str. 111-121
jezik rada: engleski
vrsta rada: pregledni članak
objavljeno: 22/03/2013
Uloga statističke kontrole procesa u obezbeđenju poslovne izvrsnosti prema EFQM modelu
aUniverzitet u Nišu, Ekonomski fakultet
bDAI - USAID Agribusiness program, Novi Pazar

e-adresa: vinko.lepojevic@eknfak.ni.ac.rs

Sažetak

Analizom dostupne literature u Srbiji iz oblasti menadžmenta upravljanja kvalitetom i poslovne izvrsnosti, nije pronađeno istraživanje koje se bavi implementacijom SPC metodologije u malim i srednjim preduzećima u Srbiji. Prezentovani podaci će izmeniti tu situaciju putem istraživanja koje je sprovedeno u 30 srpskih kompanija koje su evaluirane korišćenjem EFQM modela tokom 2010. godine i u prvoj polovini 2011. godine. Svrha ovog rada je da upozna čitaoca sa karakteristikama SPC alata i tehnika u svrhu konstantnog unapređenja kvaliteta proizvoda, procesa i usluga u organizacijama koje žele da primene EFQM model izvrsnosti.

Ključne reči

Reference

Alvarez-Gonzalez, L.I. (2007) TQM and firms performance: An EFQM excellence model research based survey, Int. Journal of Business Science and Applied Management, 2, 2, 23
Antony, J., Mason, B. (2003) Key success factors for the implementation of SPC. Warwick, UK: School of Engineering
Bošković, G., Janković-Milić, V., Anđelković-Pešić, M. (2011) Possibilities of cusum chart implementation in statistical process control. u: Research and development in mechanical industry RaDMI (XI), international conference, Soko Banja, Sep. 15-18. 2011. proceedings, p. 663-667
Bošković, G., Andjelković-Pešić, M. (2011) Upravljanje kvalitetom - osnova konkurentnosti preduzeća i privrede. Niš: Ekonomski fakultet Univerziteta
Boulter, L., Bendell, T., Abas, H., Dahlgaard, J., Singhal, V. (2005) Report on EFQM and BQF funded Study into The impact of the effective Implementation of organizational Excellence strategies on key Performance results. http://www.mirs.gov.si/fileadmin/um.gov.si/pageuploads/Dokpdf/PRSPO/EFQMFinalReport.pdf (01.09.2010)
Davenport, T.H. (1993) Process innovation: Reengineering work through information technology. Boston, MA, itd: Harvard Business School Press
Đorđević, V., Janković-Milić, V. (2008) Statistička kontrola procesa. Niš: Ekonomski fakultet
Gemoets, P. (2010) The transition guide: How to upgrade to the EFQM excellence model. u: EFQM 2010, Brussels
Hammer, M. (2002) Process management and the future of six sigma. MIT Sloan Management Review, Winter, vol. 43., Issue 2
Jackson, S., Bircher, R. (2002) Transforming a run down general practice into a leading edge primary care organisation with the help of the EFQM excellence model. International Journal of Health Care Quality Assurance, 15(6): 255-267
Radić, G. (2009) Upravljanje poslovnim informacionim sistemima. Banja Luka: Panevropski univerzitet Apeiron
Rummler, G., Brache, A. (1995) Improving performance: How to manage the white space on the organization chart. San Francisco: Jossey-Bass
Shewhart, W.A. (1986) Statistical method from the viewpoint of quality control. Toronto: Unabridged Dover
Sousa, S.D., Aspinwall, E., Paulo, A., Sampaio, A., Guimaraes, R. (2005) Performance measures and quality tools in Portuguese small and medium enterprises: Survey results. Total Quality Management, vol. 16, br. 2, str. 282, March, DOI: 10.1080=14783360500054434
Wisniewski, M. (2006) Quantitative methods for decision makers. Harlow: Pearson education