2007, vol. 36, br. 3-4, str. 38-48
|
|
Strategijske opcije u razvoju mobilnih bankarskih servisa
Viša škola za menadžment, Zaječar
Sažetak
Moderno bankarsko poslovanje suočava se sa sve većim izazovima, prvenstveno zbog velikog napretka informacionih i telekomunikacionih tehnologija. Nakon uspešnog uvođenja e-poslovanja, pred bankama se pojavio novi izazov - mobilna trgovina (m-commerce). U ovom radu predstavljene su mogućnosti, rizici i koristi koji mogu nastati, kao i raspoložive strategije banke za izlaz na mobilno tržište, u cilju ostvarivanja maksimalne vrednosti i satisfakcije korisnika usluga banke. Akcenat je stavljen na potencijalne strategijske opcije u saradnji banaka, mobilnih provajdera i relevantnih udruženja.
Abstract
Modern banking is faced with ever growing challenges, primarily because of great development of information and telecommunication technologies. After a successful introduction of e-banking, the banks are now facing a new challenge that has emerged - mobile trading (m-commerce). In this paper presented are the options, risks and benefits that may occur, and the available bank strategies for venture on the mobile market, with the objective to achieve maximum values for and satisfaction of the bank services users. The accent is focused on the potential strategic options in the co-operation between banks, mobile services providers, and the relevant associations.
|