Metrika

  • citati u SCIndeksu: 0
  • citati u CrossRef-u:0
  • citati u Google Scholaru:[]
  • posete u poslednjih 30 dana:11
  • preuzimanja u poslednjih 30 dana:8

Sadržaj

članak: 8 od 12  
Back povratak na rezultate
2021, vol. 59, br. 3, str. 361-377
Koncept "ugroženi potrošač" u pravu EU i srpskom pravu
Institut za uporedno pravo, Beograd

e-adresakatarinajovicic.rs@gmail.com
Ključne reči: ugroženi potrošač; uzroci ugroženosti potrošača; opšti pojam ugroženi potrošač; sektorski pojam ugroženi potrošač; načelo savesnosti i poštenja
Sažetak
Predmet rada je razmatranje mogućnosti uvođenja posebnog pravnog režima zaštite ugroženih potrošača. Specijalna pravila zaštite ove heterogene grupe potrošača mogu se odrediti i primeniti samo ako je jasno određen opšti pojam "ugroženi potrošač". Uporednopravno istraživanje je pokazalo da taj zahtev još uvek nije ispunjen na način da bude široko prihvatljiv, kao i da se sa više uspeha određuje posebni pojam "ugroženi potrošač", koji je vezan za pojedine delatnosti, odnosno sektore. U ovom radu se istražuju i analiziraju razlozi koji objašnjavaju navedenu pojavu. Na primeru "energetski ugroženog kupca" se razmatra specijalna pravna zaštita sektorski ugroženih potrošača u pravu EU i Republici Srbiji. U zaključku se, na osnovu istra ženih primera dobre prakse i komparativnih iskustava, ukazuje na to da ima dosta prostora za poboljšanje položaja ugroženih potrošača u sferi delovanja trgovaca. Trgovci bi trebalo da se osposobe da prepoznaju ugroženog potrošača i da odgovorno i savesno udovolje njegovim posebnim potrebama.
Reference
Albertson-Fineman, M. (2012) Beyond Identities: The Limits of an Antidiscrimination Approach to Equality. Boston University Law Review, 6
Andreasen, A., Manning, J. (1990) The Dissatisfaction and Complaining Behaviour of Vulnerable Consumers. Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behaviour, 3
Baker, S., Gentry, J., Rittenburg, T. (2005) Building Understanding of the Domain of Consumer Vulnerability. Journal of Macromarketing, 2
George, M., Graham, C., Lennard, L. (2016) Consumer Vulnerability: Mainstream, not Marginal. University of Leicester, Report 2016, dostupno na adresi: https://www2.le.ac.uk/departments/law/research/ cces/copy_of_consumervulnerability2016.pdf, 15. 5. 2021
Harrison, P., Gray, C. (2010) The Ethical and Policy Implications of Profiling 'Vulnerable' Customers. International Journal of Consumer Studies, 4
Jovičić, K. (2017) Kriterijumi kvalifikacije nepoštene poslovne prakse. Pravo i privreda, vol. 55, br. 7-9, str. 589-600
Maker, Y., Arstein-Kerslake, A., McSherry, B., Marie, P., Brophy, L. (2017) Supporting People with Decision-Making Impairments: Choice, Control and Consumer Transactions. Journal of Law and Medicine, 4
O'Neill, E. (2020) Exploring Regulatory Approaches to Consumer Vulnerability: A Report for the Australian Energy Regulator. Consumer Policy Research Centre, dostupno na adresi: https://www.financialcapability.gov.au/files/exploring-regulatory-approaches-to-consumer-vulnerability.pdf, 23. 5. 2021
Poh, L.M., Mohamad, F.S. (2017) Review of Financial Vulnerability Studies. Archives of Business Research, 2
Ringold, D. (1995) Social Criticisms of Target Marketing: Process or Product. American Behavioral Scientist, 4
Smith, C., Cooper-Martin, E. (1997) Ethics and Target Marketing: The Role of Product Harm and Consumer Vulnerability. Journal of Marketing, 61(3): 1-20
Tešić, N. (2020) O prirodi i poreklu potrošačke ranjivosti. Anali Pravnog fakulteta u Beogradu, vol. 68, br. 3, str. 80-102
Varney, E. (2017) Redefining Contractual Capacity: The UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities and the Incapacity Defence in English Contract Law. Legal Studies, 37(3): 493-519
Yu, S.H., Jie, J.F., Yang, Y., Nguyen, B. (2017) The Concept of Consumer Vulnerability: Scale Development and Validation. International Journal of Consumer Studies, 6
 

O članku

jezik rada: srpski
vrsta rada: pregledni članak
DOI: 10.5937/PiP2103361J
primljen: 21.06.2021.
prihvaćen: 10.09.2021.
objavljen u SCIndeksu: 01.10.2021.

Povezani članci

Nema povezanih članaka