Metrika

  • citati u SCIndeksu: [1]
  • citati u CrossRef-u:0
  • citati u Google Scholaru:[]
  • posete u poslednjih 30 dana:0
  • preuzimanja u poslednjih 30 dana:0

Sadržaj

članak: 4 od 12  
Back povratak na rezultate
2018, vol. 56, br. 4-6, str. 613-626
Posebna prava putnika kao potrošača u vazdušnom saobraćaju
Univerzitet u Kragujevcu, Pravni fakultet
Ključne reči: vazdušni saobraćaj; posebna prava putnika; uskraćivanje ukrcavanja; otkazivanje leta; kašnjenje leta
Sažetak
Sve više potrošača u Evropskoj uniji, ali i u Srbiji, koristi usluge avionskog prevoza, zbog posla ili turistički, najčešće po nikad nižim cenama prevoza. Ipak, porast korišćenja usluge avio-prevoza praćen je nezadovoljstvom potrošača u pogledu kvaliteta pružanja usluga, nedostatkom informacija i pravičnog tretmana putnika kada stvari krenu loše. Čini se da sektor usluga avio-prevoza ne zadovoljava očekivanja potrošača, a i kada su potrošači nezadovoljni, oni najčešće ne znaju kako da ostvare svoja prava. Predmet ovog rada je analiza situacija u kojima putnici u vazdušnom saobraćaju imaju posebna prava prema avio-prevozniku, kao i vrste i sadržina posebnih prava putnika za slučaj nastupanja neke od ovih situacija. Posebna prava putnika analizirana su sa aspekta prava Evropske unije i srpskog pozitivnog prava.

O članku

jezik rada: srpski
vrsta rada: neklasifikovan
objavljen u SCIndeksu: 02.08.2018.

Povezani članci

Nema povezanih članaka