Metrika

  • citati u SCIndeksu: 0
  • citati u CrossRef-u:0
  • citati u Google Scholaru:[]
  • posete u poslednjih 30 dana:3
  • preuzimanja u poslednjih 30 dana:0

Sadržaj

članak: 1 od 9  
Back povratak na rezultate
2009, br. 22, str. 147-156
Etička dimenzija relationship marketinga
Univerzitet u Novom Sadu, Ekonomski fakultet, Subotica

e-adresaznikor@ef.uns.ac.rs
Sažetak
Ostvarivanje uspeha u poslovanju, uz kontinuirano zadovoljavanje potrošača i svih drugih stakeholdera, je danas tesno povezano sa prihvatanjem i primenom visokih standarda nove forme marketinga koja se zove marketing odnosa. U nameri da ostvare postavljene poslovne ciljeve i uspeh na tržištu, preduzeća moraju da procene koliko stvarno praktikuju etički i društveno odgovorni marketing. Etika je postala ključni elemenat interakcija između preduzeća i njegovih stakeholdera. Nova filozofija poslovanja-marketing odnosa donosi i ukazuje na značaj uspostavljanja, prihvatanja tj. održavanja, i unapređivanja dubokih odnosa između stakeholdera, kao jedini put do uspeha na tržištu.
Reference
Draker, P.F. (2005) Moj pogled na menadžment - ideje koje su unapredile menadžment. Novi Sad: Adizes
Futrell, M.C. (2006) Fundamentals of selling. New York: McGraw-Hill/Irwin
Johnston, M.W., Marshall, G.W. (2005) Relationship selling and sales management. McGraw-Hill
Kovač-Žnideršić, R., Marić, D. (2007) Društvene determinante ponašanja potrošača. Subotica: Ekonomski fakultet
Ljubojević, Č.Lj. (2002) Marketing usluga. Novi Sad: Stylos
Murphy, P.E., Laczniak, G.R., Wood, G. (2007) An ethical basis for relationship marketing: A virtue ethics perspective. European Journal of Marketing, vol. 41, No ½
Schiffman, L.G., Kanuk, L.L. (2004) Consumer behavior. Englewood Cliffs, NJ, itd: Prentice Hall
 

O članku

jezik rada: srpski
vrsta rada: pregledni članak
objavljen u SCIndeksu: 02.03.2010.