Metrika

  • citati u SCIndeksu: [2]
  • citati u CrossRef-u:0
  • citati u Google Scholaru:[]
  • posete u poslednjih 30 dana:4
  • preuzimanja u poslednjih 30 dana:2

Sadržaj

članak: 9 od 14  
Back povratak na rezultate
2010, vol. 16, br. 3, str. 31-34
Marketing menadžment odnosa s javnošću u savremenoj teoriji i praksi kompanija
aUniverzitet Union, Fakultet za industrijski menadžment, Kruševac
bAlfa univerzitet, Beograd
Ključne reči: marketing odnosa; marketing; menadžment; DNK kupaca; analiza kupaca; nove tendencije
Sažetak
Savremena teorija i praksa marketing menadžmenta sve više stavlja akcenat na marketing odnosa. Naročito se potenciraju pitanja i problemi koji su vezani za odnose sa kupcima baziranim na bazama podataka, izdiferenciranim porukama i praćenju svakog odnosa radi stvaranja konkurentne strategije na tržištu.
Reference
Akselrud, T. (2004) Center for the digital future identifies the 10 major trends emerging in the Internets first decade of public use. septembar 23., www.digitalcenter.org
Avakumović, J., Smiljković, M., Avakumović, J., Milinković, S. (2010) Krizni menadžment kao strategijski orjentisan proces. IMK-14 - Istraživanje i razvoj, vol. 16, br. 2, str. 35-38
Hanson, W. (2000) Principles of Internet marketing. Cincinnati, OH: South-Western Publishing
Janjić, S. (2007) Međunarodno tržište. u: Naučni skup, FIM Kruševac, dec., zbornik radova
Kumar, V., Morris, G. (2006) Measuring and maximizing customer equity: A Critical Analysis. Journal of the Academy of Marketing Science
Kumar, V., Rajkumar, V., Werner, R. (2006) Knowing what to sell when to whom?. Harvard Business Review
Reinartz, W., Kumar, V. (2003) The impact of customer relationship characteristics on profitable lifetime duration. Journal of Marketing, 67, Jan., pp. 77-99
Smiljković, M., Jović, N. (2009) Upravljanje ljudskim resursima kao relevantan faktor trgovinskog menadžmenta. IMK-14 - Istraživanje i razvoj, vol. 15, br. 3-4, str. 79-82
Venkatesan, R., Kumar, V. (2004) A customer lifetime value framework for customer selection and resource allocation strategy. Journal of Marketing, vol. 68 (October), str. 106-125
Werner, R., Kumar, V. (2002) The mismanagement of customer loyalty. Harvard Business Review, jul, 80(7), II. 86-94,125
 

O članku

jezik rada: srpski
vrsta rada: pregledni članak
objavljen u SCIndeksu: 02.11.2010.

Povezani članci

Marketing (2014)
Razvojni aspekt koncepta 'životna vrednost potrošača'
Milanović Vesna M., i dr.

Ekonomika preduzeća (2011)
Javno-privatna partnerstva - faktor unapređenja konkurentske prednosti
Stanković Ljiljana, i dr.

Marketing (2001)
Elektronska trgovina i marketing
Knežević Boris

prikaži sve [8]