- citati u SCIndeksu: [6]
- citati u CrossRef-u:0
- citati u Google Scholaru:[
 ]
- posete u poslednjih 30 dana:2
- preuzimanja u poslednjih 30 dana:0
|
|
|
2007, vol. 7, br. 3, str. 13-20
|
|
Kvalitet u zdravstvenoj zaštiti
Quality in health care
aEurosystems, Beograd
bUniverzitet u Beogradu, Medicinski fakultet
cKlinički centar Srbije, Klinika za neurohirurgiju, Beograd
dSrpska akademija nauke i umetnosti (SANU), Beograd
eGradski zavod za hitnu medicinsku pomoć, Beograd
fInstitut za onkologiju i radiologiju Srbije, Beograd
gUniverzitet u Beogradu, Medicinski fakultet, KBC 'Zemun'
Sažetak
Decenijama, zdravstvena industrija u Srbiji je radila po sopstvenim ekonomskim pravilima, zanemarujući spoljašnje faktore kao što je konkurentnost. Kako je konkurentnost rasla, zdravstvene ustanove su postajale sve svesnije akutne potrebe da ograniče porast operativnih troškova i ostvare (ili čak prevaziđu) visok nivo očekivanog kvaliteta zdravstvene zaštite pacijenata. Performanse sistema zdravstvene zaštite zavise od određenih atributa performansi, među kojima je najvažniji kvalitet zaštite. U radu je razmatran kvalitet zdravstvene zaštite preko Demingovog ciklusa kvaliteta i preko najčešće korišćenih dimenzija kvaliteta. Takođe je predložen model za ocenjivanje kvaliteta procesa/usluga u zdravstvenoj ustanovi.
Abstract
For decades, the health care industry in Serbia has been operating in its own domain of economic rules, ignoring external factors such as competition. As competition intensifies, healthcare institution become more aware of acute need to cap rising operating costs and meet (or even exceed) a higher level of expected patient care quality. The performance of health care system depends on certain performance attributes, among them the quality of care is most important. In the paper the quality of health care is considered by Deming quality circle and the most commonly used quality dimensions. Also a model for quality assessment of processes/services in a health care institution is proposed.
|
|
|
|
Reference
|
|
|
*** (2004) Quality indicators: Essential for quality improvement. Int. J. For Quality in Health care, vol. 16, Supp. 1, str.i1-i2
|
|
2 
|
AHRQ (U.S. Dep.of HHS) (2005) Guide to health care quality. 16
|
|
1
|
Bassioni-Stamenić, F., Bojović, A. (2005) Uvođenje kulture stalnog unapređenja kvaliteta u zdravstveni sistem Republike Srbije. Menadžment totalnim kvalitetom i izvrsnost, vol. 33, br. 4, Electronic Version
|
|
3
|
Birkmeyer, J.D., Kerr, E.A., Dimick, J.B. (2006) Improving the quality of quality measurement. u: Performance measurement - Accelerating Improvement, Washington: Institute of Medicine, str. 177-221
|
|
2
|
DMID, NIAID, NIH (2001) Good clinical practice handbook. Maryland
|
|
3
|
EC (2005) Commission directive 2005/28/EC of 8 April 2005. Official Journal of the European Union, L91/13-L91/19, 9. 4
|
|
2
|
General Medical Council (2001) Good medical practice: Protecting patients, guiding doctors. London, 24 str., May
|
|
1
|
Institute of Medicine - Committee on Redesigning HIPMP&PIP (2006) Pathways to quality health care: Performance measurement: Accelerating improvement. Washington: The Nat. Ac. Press, App. F 177-221
|
|
1
|
Ivanek, R., Pendić, Z.R., i dr. (2000) Jedan pristup obrazovanju za kvalitet menadžera u zdravstvu. Menadžment totalnim kvalitetom, vol. 28, br. 2, str. 133-137
|
|
|
Jančev, M., Ostojić, M., Pendić, Z.R., i dr. (1998) Zahtevi sistema kvaliteta i principi TQM-a - osnova za efikasni i efektivni rad ustanova za prehospitalno i hospitalno lečenje AIMa. Naučni časopis urgentne medicine, vol. V, br. 11, str. 13-20
|
|
2
|
Kelley, E., Hurst, J. (2006) Health care quality indicators project: Conceptual framework paper. OECD, Health Working Papers 36
|
|
|
Medical Council of NZ (2005) Continuing professional development and desertification. Wellington
|
|
6
|
Mitrović, N., Ivanek, R., Pendić, Z. (1999) TQM i QS - temelj racionalizacije u zdravstvu. Menadžment totalnim kvalitetom, vol. 27, br. 1, str. 173-178
|
|
3
|
Nacionalni komitet za izradu Vodiča kliničke prakse u Srbiji (2002) Nacionalni vodiči kliničke prakse
|
|
1
|
NBHRS (2002) Quality in health care: The role of government in supervision and monitoring in Norway. 34
|
|
2
|
NSW Health (1999) A framework for managing the quality of health services. 80
|
|
14
|
Pendić, Z.R., Polak, S., Kontić, M., i dr. (2006) Generalizacija HACCP koncepta na rizične sisteme - primena HACCP koncepta u zdravstvu. Zavod za intelektualnu svojinu, broj A-212/1, 22.05., Priručnik, autorsko delo
|
|
10
|
Pendić, Z.R., Jakovljević, B., i dr. (2005) Primena HACCP koncepta pri izvršavanju medicinskih usluga. Zavod za zdravstvenu zaštitu radnika JP Železnice Srbije, Istraživačka studija
|
|
3
|
Pendić, Z.R., Kovačević, Lj., Stupar, J. (1988) An approach to evaluation of quality of integrated information systems. u: Elzer P., Milovanović R. [ur.] Experience with the management of software projects, Oxford-New York, itd: Pergamon Press
|
|
7
|
Pendić, Z.R. (1998) An approach to design of services. u: Ho Samuel K.M. [ur.] ISO 9000 & TQM: Change for the Better, International conference (3rd), Hong Kong, Hong Kong: Baptist University, str. 574-579
|
|
7 
|
Pendić, Z.R., Šulović, V., Majstorović, V., Pendić, R. (2006) Primena IMS-a u okviru zdravstvenog sektora u republici Srbiji - neke preporuke. Tehnika - Kvalitet, standardizacija i metrologija, vol. 6, br. 2, str. 1-10
|
|
11
|
Pendić, Z.R., Jakovljević, B., Stevanović, J., Pendić, R., Jakovljević, B. (2005) Politika bezbednosti rada u zdravstvenim ustanovama - poseban osvrt na bezbedan rad MRI centara. Materia medica, vol. 21, br. 1, str. 27-38
|
|
2
|
Republička stručna komisija za izradu i implementaciju vodiča u kliničkoj praksi (2003-2005) Nacionalni vodiči za lekare u primarnoj zdravstvenoj zaštiti. MZRS
|
|
3
|
Republika Srbija (2005) Zakon o zdravstvenoj zaštiti. Sl. glasnik RS, 107
|
|
2
|
Republika Srbija (2005) Zakon o komorama zdravstvenih radnika. Sl. glasnik RS, 107
|
|
1 
|
Roy, O.Z., Scott, J.R., Park, G.C. (1976) Ventricular fibrillation and pump failure thresholds versus electrode area. IEEE Transactions on Biomedical Engineering, str. 23, 45-48
|
|
5
|
Royal College of Physicians of London (2004) Good medical practice for physicians. London
|
|
3
|
Sandier, S., i dr. (2004) Health care systems in transition. WHO Regional Office for Europe
|
|
10
|
Šević, L., Polak, S., Kontić, M. (2006) Generalizacija HACCP koncepta na rizične sisteme - primena HACCP koncepta u izvršavanju medicinskih usluga osetljivih na rizik. Tehnika - Kvalitet, standardizacija i metrologija, vol. 6, br. 4, str. 1-7
|
|
|
Vujotić, L. (2006) Rendgen. Niš: Zograf
|
|
|
|
|