Metrika

  • citati u SCIndeksu: [1]
  • citati u CrossRef-u:0
  • citati u Google Scholaru:[]
  • posete u poslednjih 30 dana:1
  • preuzimanja u poslednjih 30 dana:1

Sadržaj

članak: 1 od 6  
Back povratak na rezultate
2017, br. 37, str. 143-153
Evolucija u bankarskom poslovanju - od transakcije do personalnih odnosa
Univerzitet u Novom Sadu, Ekonomski fakultet, Subotica

e-adresavera.zelenovic@ef.uns.ac.rs, zeljko.vojinovic@ef.uns.ac.rs
Sažetak
Sposobnost banaka da ostvare visoku stopu zadržavanja klijenata uslovljena je redefinisanjem ciljeva poslovanja i strategijskim izborom, koji u prvi plan stavljaju efikasno i efektivno kreiranje i isporučivanje vrednosti za ciljne potrošače. Kombinacija podataka i napredna analitika omogućavaju finansijskim institucijama da izgrade personalizovane odnose koji bi mogli da budu jači nego što je to ikada bilo moguće. Digitalna tehnologija treba da učini finansijske operacije jednostavnijim, finansijske institucije efikasnijim, što će istinski olakšati živote kupaca. Predmet istraživanja je definisanje izazova s kojim će se banke susretati u budućem poslovanju, a to je izgradnja samosvesnih digitalnih sistema, koji treba da budu koncentrisani oko klijenata i njihovih potreba, što je predstavljeno u prvom delu rada. Cilj rada je da ukaže na prioritete i trendove u marketingu u bankarstvu, koje banke ne smeju da ignorišu u budućem poslovanju, što je i prikazano u drugom delu rada. Slede zaključna razmatranja.

O članku

jezik rada: srpski
vrsta rada: pregledni članak
objavljen u SCIndeksu: 05.10.2018.
Creative Commons License 4.0

Povezani članci

Nema povezanih članaka