Metrika

  • citati u SCIndeksu: [1]
  • citati u CrossRef-u:0
  • citati u Google Scholaru:[]
  • posete u poslednjih 30 dana:2
  • preuzimanja u poslednjih 30 dana:0

Sadržaj

članak: 10 od 16  
Back povratak na rezultate
2016, vol. 54, br. 7-9, str. 555-576
Zaštita potrošača usluga osiguranja i informaciona paradigma - odluka Narodne Banke Srbije o zaštiti prava i interesa korisnika usluga osiguranja
Univerzitet u Beogradu, Pravni fakultet
Sažetak
Zaštita potrošača usluga osiguranja, kao tema koja sve više dobija na značaju i u našem pravu, bez sumnje se najviše odnosi na pružanje određenih informacija ugovaraču osiguranja pre zaključenja ili za vreme važenja ugovora. Nakon uvođenja navedene dužnosti Zakonom o osiguranju, Narodna banka Srbije donela je Odluku o načinu zaštite prava i interesa korisnika usluga osiguranja, kojom je precizirala sadržinu dužnosti informisanja. Pošto je teorijski obradila pravo potrošača na informisanje, autorka razmatra sadržinu Odluke. Prema mišljenju nadzornog tela izraženom u Odluci najznačajniji deo prava na informisanje predstavlja obaveštenje potrošača usluga osiguranja o pravu na prigovor. Autorka se ne slaže sa ovakvim pristupom, smatrajući da postoji niz drugih, jednako značajnih, informacija sa stanovišta zaštite prava potrošača na informisanu odluku. U radu su analizirane dve vrste prigovora: prigovor koji se podnosi protiv pružaoca usluge osiguranja (osiguravača, posrednika ili zastupnika osiguranja) i prigovor koji se podnosi Narodnoj banci Srbije. Analizom uslova za izjavljivanje, sadržine prigovora, obaveza potrošača u vezi sa izjavljivanjem, a posebno rokova u kojima se o njima mora odlučiti, autorka zaključuje da regulatorni okvir nije dovoljno podsticajan za korišćenje prigovora kao načina vansudskog rešavanja sporova iz osiguranja. Budući da je Odlukom uređeno i posredovanje u rešavanju sporova iz osiguranja, autorka se kritički izjašnjava prema načinu na koji je podzakonskim aktom regulisan ovaj uporednopravno značajan metod rasterećenja sudskog aparata. Autorki ne podržava koncentraciju ogromne moći u rukama Narodne banke Srbije, posebno nadležnosti u vezi sa institutima koji mogu ostvariti značajan učinak na prevenciju ili smanjenje sporova iz osiguranja. Budući da se već godinama zalaže za uvođenje alternativnih metoda rešavanja sporova iz osiguranja, na način kojim se uvažavaju sve specifičnosti posla osiguranja i potrošača usluga osiguranja, autorka smatra da je ovaj zadatak morao biti poveren nekoj drugoj instituciji, a ne Narodnoj banci Srbije.

O članku

jezik rada: srpski
vrsta rada: neklasifikovan
objavljen u SCIndeksu: 15.07.2016.

Povezani članci

Nema povezanih članaka