- citations in SCIndeks: 0
- citations in CrossRef:0
- citations in Google Scholar:[
 ]
- visits in previous 30 days:3
- full-text downloads in 30 days:3
|
|
|
2015, vol. 3, iss. 2, pp. 29-38
|
|
The importance of leadership in improving sales in 'Telekom Srbija' JSC
Značaj rukovođenja u cilju unapređenja prodaje u 'Telekom Srbija' A.D.
Abstract
This paper analyzes the importance of vertical functions (management) of organizations in the case of 'Telekom' JSC, Serbia, in order to improve the horizontal functions (sales). Every organization, regardless of whether its business is selling services or sale of products, for the ultimate goal must have further growth and development, to the satisfaction of the owners (private or state equity), employees and end users of services or products. Only in this way can it achieve its primary task, which is to operate positively and to take ail measures for profit maximization. The aim is to highlight the measures that are to be taken, in order to improve sales, by the manager or by the employees. It is essential that the organization has a high-quality organizational structure, so that there is a detailed analysis of each position and task which that position entails, effective and efficient work of all branches of the 'Telekom' Serbia JSC, that should be uprgraded to a higher level by employee motivation, initiative rewards, as well as by introducing newideas.
Sažetak
U radu se analizira značaj vertikalne funkcije (funkcije rukovođenja) u organizacijama, na primeru 'Telekom' a.d. Srbija, a u cilju unapređenja horizontalne funkcije(funkcije prodaje). Svaka organizacija, bez obzira da li je njena delatnost prodaja usluga ili prodaja proizvoda, za krajnji cilj mora imati dalji rast i razvoj, a na zadovoljstvo vlasnika (privatni ili državni vlasnički kapital), zaposlenih i krajnjih korisnika usluga ili proizvoda. Zato na taj način može ostvariti svoj primarni zadatak, a to je da posluje pozitivno, odnosno da preduzme sve mere ka maksimizaciji profita. Cilj rada je da ukaže na mere koje treba preduzeti i svrhu poboljšanja prodaje, a od strane rukovodioca, odnosno zaposlenih. Neophodno je da organizacija ima kvalitetnu organizacionu strukturu, da postoji detaljna analiza svakog radnog mesta i zadaci koje to radno mesto nosi sa sobom, efikasni efektivan rad svih poslovnica 'Telekom'-a, koji treba podići na što veći nivo kroz motivaciju zaposlenih, nagrađivanje svake inicijative i nove ideje.
|
|
|
|
References
|
|
|
*** (2013) Godišnji izveštaj o poslovanju Telekom Srbija za 2013. godinu
|
|
6 
|
Bajec, J.M. (1977) Društveni razvoj i mogućnosti njegovog merenja. Beograd: Savremena administracija
|
|
|
Gambrioža, P. (2009) Menadžment ljudskih resursa. Beograd, str. 5
|
|
2
|
Jobber, D., Lancaster, G. (2003) Selling and sales management. London: Prentice-Hall
|
|
|
Karavidić, S., Ivković, D. (2012) Poslovna ekonomija PEP. Beograd, str. 47
|
|
|
Kolarić, B. (2010) Značaj inovacija i njihova primena u telekomunikacionom sektoru Srbije. Beograd: TELFOR, str. 107
|
|
2
|
Malešević, Đ. (2001) Rukovođenje - teorija i praksa. Beograd: Fakultet organizacionih nauka
|
|
|
Stevanović, M., Anđelić, S. (2014) Ekonomika preduzeća. Kruševac: Izdavački centar za industrijski menadžment ISIM, Visoka poslovna škola strukovnih studija Prof. Dr Radomir Bojković, str. 171
|
|
|
Stevanović, M., Gajić, A., Lukić, Lj. (2014) Organizacija preduzeća. Kruševac: Izdavački centar za industrijski menadžment ICIM, Visoka poslovna škola strukovnih studija Prof. Dr Radomir Bojković, str. 94
|
|
3
|
Živković, M., Dragičević-Radičević, T., Ilić, S., Bevanda, V. (2004) Ekonomika poslovanja - praktikum. Beograd: Megatrend univerzitet
|
|
|
|
|