Metrika

  • citati u SCIndeksu: [1]
  • citati u CrossRef-u:0
  • citati u Google Scholaru:[]
  • posete u poslednjih 30 dana:11
  • preuzimanja u poslednjih 30 dana:0

Sadržaj

članak: 4 od 7  
Back povratak na rezultate
2011, vol. 5, br. 1, str. 335-354
Etički izazovi u marketingu
Univerzitet Educons, Fakultet za uslužni biznis, Sremska Kamenica, Srbija

e-adresadrbajicmilan@yahoo.com
Sažetak
Savremeni koncepti marketing filozofije smatraju etičnost kao način razmišljanja, funkcionisanja i delovanja kompanija. Etičnost direktno utiče na imidž kompanije u javnosti i u njenom poslovnom okruženju. Osnovno pitanje etičnosti i poslovanja je: 'da li etičnost koči ili podstiče efikasnost poslovanja?'. Poslovna etika u marketing konceptu ima strateško značenje u organizaciji, utemeljena je na etičkim principima koji omogućavaju organizaciji da kvalitetno odgovori na potrebe i zahteve svih potencijalnih kupaca, zaposlenih i vlasnika kapitala. Marketing etiku karakterišu principi, vrednosti i standardi marketinške filozofije. U praksi manji broj preduzeća ili organizacija zadovoljava etičke principe. Većina preduzeća nema etički kodeks usmeren na unutrašnje odnose, odnose prema potrošačima ili korisnicima usluga, konkurenciji i ukupnom okruženju. Savremene tehnologije uslovljavaju nov način poslovanja preduzeća koje je usmereno na globalnu konkurenciju. Uspešne organizacije su one koje ne odvajaju etičnost od profitabilnosti, koja im ne smeta za uspešno poslovanje. Praktična primena etičkih principa u poslovnom svetu ključni je problem poslovne etike. Poslovnu etiku karakteriše aktivnost između težnje za profitom i čistih etničkih principa kao što su istina, prijateljstvo, pravednost očekivanja društva, poštene konkurencije, oglašavanja društvenih odgovornosti, odnosa s javnošću, ponašanja preduzeća u zemlji i inostranstvu. Postojanje značajnih razlika u zakonima mnogih zemlja i etički principi vrlo su značajni za marketing koncept preduzeća. Mnoga istraživanja ukazuju da postoje različita shvatanja, u kulturi, veri, okruženju i mnogim običajima i pravilima, koja su često velike razlike koje uslovljavaju prilagođavanje adekvatnih strategija za ciljna tržišta. Posebno je važno stvoriti adekvatnu strategiju marketing miksa na etički karakterističnim tržištima. Nefleksibilno preduzeće karakteriše neetičnost koja ima negativne efekte na profitabilnost preduzeća, pad popularnosti, smanjenje tržišnog učešća i profita.
Reference
*** (1990) Helping Workers Helps Bottom Line. Employce Benefit Plan Review, juli
Al-Khatib, J.A., Vitell, S.J., Rawwas, M.Y.A. (1997) Consumer ethics: A cross-cultural investigation. European Journal of Marketing, Vol. 31, No. 11/12, pp. 750-767
Beckett, R. (2003) Communication ethics: Principle and practice. Journal of Communication Management, Vol. 8, br. 1, 41-52
Born, R. (1999) Wissenschaftsethik: Erzeugung von und Umgang mit Wissen, Helmut Reinalter, Perspektiven der Ethik. Innsbruck - Wien - München: Studien Verlang, str. 239
Carriga, M., Attalla, A. (2001) The myth of the ethical conzumer: Do ethics matter in purchase behavior. Journal of Cosumer Marketing, Vol, 18, br, 7, 560-577
Colyer, E. (2008) Offensive but effective. www.brandchannel.com/featureseffect.asp?pf_id=84
Cornwell, B., Cui, C.C., Mitchell, V., Schlegelmilch, B., Dzulkiflee, A., Chan, J. (2005) A cross-cultural study of the role of religion in consumers' ethical positions. International Marketing Review, 22(5): 531-546
Daft, R.L. (2006) The new era of management. China: Thompson South-Western, International edition
Daft, R.L. (2004) Organization theory and design. Ohio: South-Western
Farrell, B.J., Cobbin, D.M., Farrel, H.M. (2002) Codes of ethics, their evolution, development and other controversies. Journal of management Development, vol. 21, br. 2
Ferrell, O.C., Gresham, L.G. (1985) A contingency framework for understanding ethical marketing. Journal of Marketing, 49, str. 87-96
Gibss, P., Ilkan, M., Pouloukas, S. (2007) The ethics of marketing in Muslim and Christian communities: Insights for global marketing. Equal Opportunites International, vol. 26, br. 7, 678-692
Kavali, S.G., Tzokas, N.X., Saren, M.J. (1999) Relationship marketing as and ethical approach: Philosophical and menagerial cosideration. Menagement Decision, 37/7, 573-581
Kent, T. (2005) Ethical perspectives on the erotic in retailing. Qualitative Market Research, vol. 8, str. 430-440
Kotler, P., Wong, V., Saunders, J., Armstrong, G. (2006) Osnove marketinga. Zagreb: Mate, IV evropsko izdanje
Nantel, J., Weeks, A.W. (1996) Marketing ethics: Is there more to it than the utilitarian approach?. European Journal of Marketing, 30(5): 9
Neil, B.F. (1990) Ethical managing: Rules and results. New York: Macmillan, str. 4-6
Osedečki, E. (2003) Poslovno komuniciranje i poslovni bonton. Samobor: Naklada EDO
Shaw, W.H. (1991) Business ethics. Belmont: Wadsworth Inc
Singhapakdi, A., Karande, K., Rao, C.P., Vitell, S.J. (2001) How important are ethics and social responsibility?: A multinational study of marketing professionals. European Journal of Marketing, 35(1/2): 133
Singhapakdi, A., Rawwas, M.Y.A., Marta, J.K., Ahmed, M.I. (1999) A cross-cultural study of consumer perceptions about marketing ethics. Journal of Consumer Marketing, 16(3): 257-272
Trevino, L.K., Nelson, K.A. (1999) Managing business ethics: Straight talk about how to do it right. New York: John Wiley & Sons
 

O članku

jezik rada: srpski
vrsta rada: izvorni naučni članak
objavljen u SCIndeksu: 15.06.2011.

Povezani članci

Nema povezanih članaka