Metrika

  • citati u SCIndeksu: 0
  • citati u CrossRef-u:0
  • citati u Google Scholaru:[]
  • posete u poslednjih 30 dana:13
  • preuzimanja u poslednjih 30 dana:6

Sadržaj

članak: 1 od 3  
Back povratak na rezultate
2021, vol. 18, br. 3, str. 35-52
Digitalna Komunikacija - pogodnost ili neophodnost modernog turizma?
aMegatrend Univerzitet, Fakultet za poslovne studije, Beograd
bMegatrend Univerzitet, Fakultet za kulturu i medije, Beograd

e-adresatcvetkovski@megatrend.edu.rs, vcvetkovska@megatrend.edu.rs
Ključne reči: komunikacija; turizam; digitalne tehnologije; pandemija; Kovid19
Sažetak
Rad se bavi ulogom koju digitalna komunikacija ima u turističkom sektoru. Cilj jeutvrditida li je upotreba digitalnih komunikacija samo raspoloživa mogućnost ili neophodnost koju nameću nova generacija putnika (takozvni milenijalci i generacija Z), kao i nove okolnosti uzrokovane pandemijom korona virusom. Komunikacija i danas digitalna komunikacija jestu važan aspekt našeg života. Ljudi koriste internet za poslovanje, druženje, informisanje, razmenu utisaka, za kupovinu. Način na koji ljudi putuju se takođe menja. Informacije o turističkoj destinaciji i proizvodima traže se na mreži, procenjuju se utisci onih koji su vec' posetili destinacije ili događaje i boravili u određenom smeštaju. Zatim se rezervišu prevoz i smeštaj "on-lajn " putem veb stranica i platformi. Sektor turizma je "informaciono intenzivan " i zato su digitalne komunikacije za ovaj sektor važne. Neki su se brzo navikli na novu stvarnost i počeli da koriste sve moguc'nosti koje pruža nova digitalna tehnologija, dok su je neki teže prihvatili. Do početka 2020. turizam je postao jedan od najbrže rastuc'ih ekonomskih sektora na svetu i taj rast bi se sigurno nastavio, ali dogodila se pandemija izazvana virusom korone i sve je stalo. Pandemija koronavirusom postavila je nove zahteve turističkom sektoru i vec' diktira nove načine poslovanja. Kroz različite statističke i druge podatke korišc'ene u radu, videc'emo da je u početku primena digitalne tehnologije i digitalnih komunikacija u turističkom sektoru bila nešto što je postojalo kao moguc'nost ali da je danasto neophodnost savremenog poslovanja.
Reference
*** (2016) The Tourism Development Strategy of the Republic of Serbia for the Period from 2016 to 2025. https://mtt.gov.rs/download/3/TOURISM%20DEVELOPMENT%20STRATEGY%20OF%20RS%202016-2025.pdf
*** (2021) The influence of social media on travellers Travel in 2021 and beyond. https://ewm.swiss/en/blog/digital-communication-tourism-2021,(15.04.2021.)
Arnould, E.J., Price, L.L., Zinkhan, G.M. (2002) Consumers. Boston: McGraw-Hill
Committee for the Coordination of Statistical Activities (2021) How Covid-19 is changing the World: A statistical perspective. volume III, https://unstats.un.org/unsd/ccsa/documents/covid19-report-ccsa_vol3.pdf
Cvetkovski, T., Cvetkovska-Tomanović, V. (2017) Poslovna komunikacija - u savremenim uslovima poslovanja. Beograd: Univerzitet 'Džon Nezbit', 2. dopunjeno izdanje
Dredge, D., Phi, G., Mahadevan, R., Meehan, E., Popescu, E.S. (2018) Digitalisation in Tourism: In-depth analysis of challenges and opportunities. u: Low Value procedure GRO-SME-17-C-091-A for Executive Agency for Small and Medium-sized Enterprises (EASME) Virtual Tourism Observatory, Copenhagen: Aalborg University
European Travel Commission (2015) European tourism 2015: Trends & prospects. Brussels: ETC Market Intelligence, (Quarterly report Q2/2015), https://etc-corporate.org/ uploads/2020/07/ETC-Trends-Prospects-Q2-2020-Exec-Summary-2.pdf (22.02.2021)
Gössling, S., Scott, D., Hall, M. (2021) Pandemics, tourism and global change: A rapid assessment of COVID-19. Journal of Sustainable Tourism, 29: 1, 1-20
Ilić, B., Stefanović, V., Žikić, S. (2020) Specifics of leadership in tourism with the aim of successful business processes. Megatrend revija, vol. 17, br. 1, str. 89-108
Lau, A. (2020) New technologies used in COVID-19 for business survival: Insights from the Hotel Sector in China. Information Technology & Tourism, 22: 497-504
OECD (2018) Analysing Megatrends to Better Shape the Future of Tourism. OECD Tourism Papers, No.2018/02, 19
OECD (2019) ICT Access and Usage by Businesses database. extract, November
OECD (2020) Tourism Trends and Policies 2020
Ruiz, G.P. (2016) https://opinno.com/insights/post-covid-tourism-digital-personalized-safer(10.04.2021.)
Statistical Office of the Republic of Serbia (2020) Trends. III Quarter 2020, https://publikacije.stat.gov.rs/G2020/PdfE/G20208005.pdf, (21.02.2021)
Statistical Office of the Republic of Serbia (2020) Usage of information and communication technologies in the Republic of Serbia, 2020. http://publikacije.stat.gov.rs/G2020/Pdf/G202016015.pdf
Statistical Office of the Republic of Serbia (2021) Statistical release: Catering and tourism statistics. Number 348 - Year LXX, https://publikacije. stat.gov.rs/G2020/PdfE/G20201348.pdf, (21.02.2021
United Nations World Tourism Organization (UNWTO) (2019) International tourism highlights, 2019 edition. https://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284422456 (28.05.2021
van Glabbeek, J. (2020) The 2021 Digital Communication Trends That Will Boost Your Business. Martech Zone, https://martech.zone/digital-communication-trends/ (10.02.2021.)
World Economic Forum (2019) The Travel & Tourism Competitiveness Report 2019. 41, http://www3.weforum.org/docs/WEF_TTCR_2019.pdf
World Economic Forum (2017) Which are the most tourist-friendly countries?. https://www.weforum.org/agenda/2017/04/which-are-the-most-touristfriendly-countries/(12.03.2021.)
Xiang, Z., Fesenmaier, D. (2017) Big data analytics, tourism design and smart tourism. u: Analytics in Smart Tourism Design: Concepts and Methods, Cham: Springer, 299-307
 

O članku

jezik rada: engleski
vrsta rada: pregledni članak
DOI: 10.5937/MegRev2103035C
primljen: 01.06.2021.
prihvaćen: 04.08.2021.
objavljen u SCIndeksu: 28.12.2021.
Creative Commons License 4.0

Povezani članci